La imagen del vigilante de seguridad

Hola compañeros:

Voy a tratar de explicar en este articulo algunos conceptos de lo que yo entiendo o se deberia entender por una buena imagen de un vigilante de seguridad y de lo que de ella se desprende.

Es posible que algunos penseis solo con el enunciado y os digais, si ya lo sabemos , que vaya limpio y planchado , tambien por supuesto y ademas es muy importante, pero hay mas y de eso hablaremos ahora, y tambien entiendo a los reivindicadores de mejoras laborales y demas que crean que este articulo suen banal , pues pueden pensar que hay otros temas mas importantes a tratar como la negociacion del furo convenio y otras cosas tambien muy importantes, pero ahora toca esto y asi lo expreso.

En primer lugar nuestra imagen para los demas es muy importante puesto  que es en lo primero que se fijan las personas que nos ven a simple vista, un uniforme desaliñado y arrugado da el cante y aunque pueda no tener nada que ver con la persona que va dentro normalmente esa persona sera vista como poco profesional por el entorno mas cercano o publico que lo detecte visualmente por alguna razon objetiva.

Nuestra imagen y nuestros gestos emiten constantemente informacion, si lo sabeis utilizar podeis tener resultados sorprendentes a corto plazo, aunque parezca dificil de creer.

Ser un buen profesional no es suficiente, ademas hay que parecerlo,¿estais de acuerdo?, espero que hayais contestado que si.

El ser un buen profesional y ademas parecerlo lo podemos trasladar a cualquier oficio indistintamente,pero cobrara mas relevancia si nuestro trabajo u oficio se basa mas en la relacion con otras personas pero adquiere mas importancia cuando se trata de la seguridad de las personas o entorno mas cercano.

La primera impresion que proyectamos la evaluan las personas mas cercanas a nosotros, nuestro entorno y quienes nos tratan por razones profesionales.

Si la impresion de nosotros es buena a primera vista se puede creer que el servivio pueda ser de calidad, es lo primero que se puede pensar, ademas nuestra imagen puede  crear segun que conflicto  si no es la adecuada puesto que nuestro trabajo se basa principalmente en la prevencion, se genera con nuestra presencia una sensacion de seguridad solo al vernos, nunca de temor que seria caso distinto y ademas inconscientemente.

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Si una persona tiene conocimientos y tiene la oportunidad de estar cercano a su interlocutor le puede transpmitir estos directamente pero sino , solo se recibe la informacion de la imagen de profesionalidad que recibe de los movimientos y gesticulaculaciones del vigilante de seguridad y de su forma de tratar cualquier incidencia a traves del temple y del sosiego.

Los usuarios o ciudadanos esperan del vigilante a un profesional preparado para solucionar variedades de problemas y que a su vez de tranquilidad con su sola presencia.

A veces de la imagen tambien se pueden hacer deducciones erroneas tales como que a un hombre con voz grave se le puede considerar rudo y a otro con voz aguda se le puede considerar demasiado refinado y esto no seria en la mayoria de casos real y se prestaria a confusion al ser una imagen estereotipada en demasia.

Un vigilante que lleve el uniforme impoluto y observador transmitira informacion al ciudadano al que debe proteger de tranquilidad y seguridad, ademas su imagen dara claridad como profesional y podra cubrir las expectativas de cualquier emergencia que se le plantee, asi mismo el ciudadano o usuario de su servicio sentira que esta en buenas manos.

¿Habeis visto a algun vigilante con una postura encorvada, arrastrando los pies o mirando su movil?, por desgracia si lo hemos visto en bastantes ocasiones y esa sucesion de imagenes no es bien vista ni por ciudadanos ni por propios compañeros que no se sienten arropados al sentir la sensacion que estan solos y su compañero esta pendiente mas de otras cosas que de velar por la seguridad de los ciudadanos y de los propios compañeros.

Recordemos que la seguridad y el apoyo entre compañeros es vital y debe ser mutuo y ese mismo apoyo y unidad tambien la sienten los adversarios como pueden ser posibles delincuentes y todo eso solo por la imagen y el comportamiento a traves de gestos y movimientos solidos , derechos que dan sensacion de rectitud, pulcritud y profesionalidad.

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Por eso la profesionalidad debe darse dadas las circunstancias en las que nos podemos ver envueltos durante nuestro servicio  y que segun como sea nuestra imagen y conducta muchos ciudadanos no creeran que seamos capaces de solucionar ningun conflicto o problema que surja.

Por eso de la imagen se desprende en gran medida nuestra profesionalidad, cara sudorosa, ojos medio cerrados de sueño , pelo grasiento o mal peinado , barba mal recortada, tatuajes abundantes , piercings etc no ayudaran a que nos vean con buenos ojos, indistintamente que seamos buenas personas o nos creamos buenos profesionales por eso tambien la comunicacion con nuestras empresas debe ser fluida y entendible para que ellas mismas quieran que nuestra imagen sea la correcta a traves de darnos los servicios adecuados y con los descansos necesarios, puesto que tambien somos sabedores que muchas veces tambien nuestra imagen depende de estos factores externos a los que debemos saber darle solucion, nos cueste lo que nos cueste ya que al final a quienes veran sera a nosotros y las quejas tambien seran hacia nuestra persona, doblar servicios y acudir a los mismos mal descansados o con sueño puede acarrear graves consecuencias incluso podemos sufrir algun accidente en la carretera.

El uniforme que llevamos debe adaptarse a cualquier circunstancia u operativa de servicios determinados, por eso no es casual que existan varios uniformes en funcion del lugar y servicio prestado.

El uniforme inconscientemente hace que quien lo porta asuma determinado rol dentro de su campo de la seguridad, a veces un uniforme mas funcional , como los denominados de campaña hacen que un vigilante parezca mas activo y mas preparado para la resolucion de problemas.

Un uniforme mas de bonito con corbata da una imagen de mas seriedad si lo quereis ver asi pero al mismo tiempo tambien dependiendo del color y configuracion del mismo tambien parece que quien lo porta sea un elemento puramente decorativo, poco fiable para la resolucion de un problema grave, por eso es importante saber elegir un iniforme adecuado

para transmitir una informacion adecuada a nuestro entorno mas cercano o lugar de proteccion.En un lugar donde se puedan generar algunos conflictos por el continuo roce con el usuario donde se produzcan hurtos o peleas constantes tipo supermercados o incluso eventos de la magnitud que sean lo recomendable es un iniforme  operativo y eficaz que transmita seguridad realy efectiva al ciudadano.

Un vigilante de seguridada traves de su imagen transmitira esa sensacion de seguridad y de buen hacer  profesional que debe marcar su ambito de actuacion respecto de los ciudadanos , aunque no es menos cierto que muchas veces y por culpa de la nuevas tecnologias se acostumbra a reflejar una imagen poco adecuada de nosotros por muchos usuarios que nos ven como un estorbo para sus fechorias, gamberradas o simplemente pensamientos contrarios y distorsionados de la realidad de nuestra verdadera funcion, transmitir seguridad a nuestro entorno a proteger.

Espero haya calado este articulo entre nuestros compañeros y publico en general y ayude aunque sea un poco a mejorar la idea que de nosotros se pueda tener.

Saludos a todos los que me venis leyendo hace tiempo.

 

Articulo de Jose Martin Sosa para el Blog de la Seguridad

 

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Un comentario

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